Sollten Sie bereits seit längerem ein Persönliches Konto mit einer StartMail-Adresse verwenden und nach einer Weile zu dem Schluss kommen, dass Sie Ihre E-Mail-Korrespondenz lieber mit einer E-Mail-Adresse führen, die Ihre eigene Domain enthält, dann beschreiben wir Ihnen hier die Vorgehensweise zu den Themen:
- Domain hinzufügen
- Domainkonto erstellen
- Wichtige Änderungen vor dem Übertragen des Abos
- Abo übertragen
- StartMail-Konto mit Endung @startmail.com löschen
Domain hinzufügen
In einem Persönlichen Konto ist es möglich, eine einzelne eigene Domain ohne weiteren Gebühren hinzuzufügen. Voraussetzung hier ist, dass Sie Ihre Domain mit zu uns bringen müssen, um sie bei StartMail einrichten zu können.
Wie Sie eine eigene Domain einrichten, lesen Sie unseren Support-Artikel zum Einrichten einer Eigenen Domain in einem Persönlichen Konto.
Domainkonto erstellen
Nachdem Sie Ihre Domain erfolgreich bei StartMail verifiziert haben, können Sie ein Konto mit der verifizierten Domain über die Gruppenabos erstellen.
Die E-Mail-Adresse kann nach der Erstellung nicht mehr geändert werden und das Passwort, dass Ihnen während der Kontoerstellung nur einmalig gezeigt wird, sollte zwischenzeitlich aufbewahrt werden, bis das Konto tatsächlich erstellt und das Passwort geändert wurde.
Nach dem ersten Login werden Sie aufgefordert, eine Wiederherstellungsadresse hinzuzufügen, hinterlegen und bestätigen Sie hier eine Wiederhersterstellungsadresse, auf die Sie auch nach der Löschung des Manager/StartMail-Kontos noch Zugriff haben.
Wichtige Änderungen vorm Übertragen des Abos
Bevor Sie das Abo von einem persönlichen Konto auf ein Konto mit Eigener Domain übertragen, sollten Sie sicherstellen, dass folgende Informationen an den neuen Gruppenmanager angepasst wurden:
- Zahlungsmethode entfernt
- Wiederherstellungsadresse (hinterlegt und bestätigt)
Abo übertragen
Bevor der ursprüngliche Gruppenmanager das Abo auf eine andere Person überträgt, empfehlen wir die Zahlungsangaben unter „Einstellungen“ > „Abo“ > „Zahlungsmethoden verwalten“ > „Zahlungsmethode“ > „Zahlungsmethode entfernen“ zu löschen, wenn der neue Gruppenmanager für zukünftige Zahlungen verantwortlich sein soll. Denn der ursprüngliche Gruppenmanager wird nach der Übertragung keinen Zugriff mehr auf diese haben.
Um ein Abo auf einen anderen Kontoinhaber zu übertragen, folgen Sie bitte diesem detailierten Support-Artikel zum Übertragen eines Abos.
StartMail-Konto löschen
Persönliche Alias-Adressen, die in Ihrem @startmail.com-Konto erstellt wurden, sind an das @startmail.com-Konto gebunden. Wenn Sie das Konto löschen, löschen Sie auch die dazugehörenden Alias-Adressen.
Gelöschte Alias-Adressen können nicht erneut erstellt werden, sie bleiben permanent gesperrt.
Um das Konto mit der @startmail.com zu löschen, folgen Sie bitte diesem Support-Artikel zum Löschen Ihres StartMail-Kontos, nachdem Sie alle vorhergehenden Schritte berücksichtigt haben.