Wir brauchen eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse, an die wir einen Wiederherstellungslink senden können, falls Sie das Passwort Ihres StartMail-Kontos vergessen.
Wiederherstellungs-E-Mail Adresse hinzufügen oder aktualisieren
Wenn Sie Ihr StartMail-Passwort vergessen haben und bei der Wiederherstellung Unterstützung brauchen, müssen Sie eine bestätigte Wiederherstellungsadresse bei uns hinterlegt haben.
- Klicken Sie rechts oben auf Einstellungen > Konto-Einstellungen und klicken dann auf Wiederherstellungs-Adresse ändern.
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Geben Sie Ihre neue Wiederherstellungsadresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Senden.
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Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie einfach auf Schließen.
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Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die an die genannte Wiederherstellungs-Adresse gesendet wurde. Geben Sie das Passwort Ihres StartMail Kontos ein und klicken Sie abschließend auf Bestätigen.
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Die Wiederherstellungsadresse Ihres StartMail-Kontos wurde erfolgreich geändert.
Eine andere StartMail-Adresse zur Wiederherstellung verwenden
Wenn Sie mehr als ein StartMail-Konto haben und das andere Konto für die Wiederherstellung verwenden möchten, ist das durchaus möglich. Da Sie jedoch nur bei einem Konto gleichzeitig angemeldet sein können, sind besondere Schritte erforderlich.
Konto A = Das StartMail-Konto, für das Sie die Wiederherstellungsadresse konfigurieren.
Konto B = Das StartMail-Konto, das Sie als Wiederherstellungsadresse einrichten wollen.
Die ersten Schritte sind die gleichen wie oben. In Schritt 4 sind Sie bei Konto B angemeldet. Anstatt direkt auf den Link zu klicken, kopieren Sie aber den Link aber nur in Ihre Zwischenablage.
Dann melden Sie sich von Konto B ab oder öffnen alternativ ein privates Fenster oder einen anderen Browser.
Fügen Sie dann den Link in Ihre Adresszeile ein und bestätigen Sie diese Aktion mit dem Passwort von Konto A.