Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA fügt eine zusätzliche Authentifizierungs-Ebene hinzu, wenn Sie sich bei Ihrem StartMail-Konto anmelden.

Schauen Sie sich dazu unser englisch-sprachiges Schritt-für-Schritt-Video direkt auf unserer Website an oder folgen Sie der schriftlichen Anleitung.

Die Authentifizierung mit 2FA benötigt etwas, dass Sie kennen (Ihr Passwort) und etwas, dass Sie besitzen (einen Code, der von einer App auf Ihrem mobilen Gerät immer wieder neu generiert wird). Um 2FA für Ihr StartMail-Konto einzurichten, müssen Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihr Mobilgerät herunterladen, die den TOTP-Algorithmus (Time-based One-Time Password) unterstützt.

• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten

• Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren (mit Authenticator-App)

• Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren (ohne Authenticator-App)

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten

Um 2FA für Ihr StartMail-Konto einzurichten, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

1. Besuchen Sie https://mail.startmail.com/login, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an und klicken Sie auf Einloggen.
   
   
   
   
2. Klicken Sie rechts oben auf Einstellungen.
   
   
   
   
3. Klicken Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Aktivieren.
   
   
   
   
4. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Bestätigen.
   
   
   

    

5. Scannen Sie den QR-Code mit der heruntergeladenen Authentifizierungs-App. Geben Sie den Authentifizierungs-Code ein, den die App generiert, und klicken Sie auf Aktivieren. Wenn Sie sich auf einem mobilen Gerät einloggen möchten, können Sie den Code direkt aus der Authentifikator-App kopieren.
   
   

   
   
   

6. Am unteren Rand des Bildschirms erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber, dass die 2 Faktor-Authentifizierung erfolgreich eingerichtet wurde.
   
   

   
   
   WICHTIG: Speichern Sie den angezeigten 2FA-Backup-Code unbedingt ab. Wenn Sie keinen Authentifizierungscode mehr generieren können und zusätzlich den 2FA-Backup-Code verlieren, können Sie nicht auf Ihr StartMail-Konto zugreifen!
   
   
   
   

Hinweis:

• Bei einer Neuinstallation Ihrer Authentifikator-App werden die Einstellungen zurückgesetzt. Sie können dadurch den Zugriff auf Ihren Authentifizierungscode verlieren.

Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren (mit Authentifikator-App)

1. Klicken Sie in Ihrem Posteingang rechts oben auf Einstellungen.
   
   

2. Klicken Sie in den Konto-Einstellungen unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Deaktivieren.
   
   
   
   

3. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Deaktivieren.
   
   
   
   

4. Am unteren Rand des Bildschirms erhalten die Benachrichtigung darüber, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiviert wurde.

Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren (ohne Authentifikator-App)

Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrer Authentifikator-App mehr haben und sich deshalb nicht mehr in Ihr StartMail-Konto einloggen können, folgen Sie bitte dieser Anleitung. Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren, benötigen Sie Ihren Backup-Code, vormals Deaktivierungs-Code genannt

1. Besuchen Sie https://mail.startmail.com/login, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an und klicken Sie auf Einloggen.
   
   
   
   
2. Statt des Authentifizierungs-Codes können Sie jetzt den 2FA Backup-Code eingeben und auf Einloggen klicken.
   
   
   
   
3. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist jetzt deaktiviert und Sie können sich wieder ohne 2FA einloggen. Wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung erneut zu aktivieren.