Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA fügt eine zusätzliche Authentifizierungs-Ebene hinzu, wenn Sie sich bei Ihrem StartMail-Konto anmelden.

Die Authentifizierung mit 2FA benötigt etwas, dass Sie kennen (Ihr Passwort) und etwas, dass Sie besitzen (einen Code, der von einer App auf Ihrem mobilen Gerät immer wieder neu generiert wird). Um 2FA für Ihr StartMail-Konto einzurichten, müssen Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihr Mobilgerät herunterladen, die den TOTP-Algorithmus (Time-based One-Time Password) unterstützt.

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Um 2FA für Ihr StartMail-Konto einzurichten, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

1. Loggen Sie sich auf https://mail.startmail.com ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen. 
3. Klicken Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Aktivieren.
4. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Bestätigen.
5. Scannen Sie den QR-Code mit der heruntergeladenen Authentifizierungs-App. Geben Sie den Authentifizierungs-Code ein, den die App generiert und klicken Sie auf Aktivieren.
6. Am unteren Rand des Bildschirms erhalten die Benachrichtigung darüber, dass die 2 Faktor-Authentifizierung erfolgreich eingerichtet wurde. WICHTIG: Ihnen wird jetzt der 2FA-Deaktivierungscode angezeigt. Speichern Sie diesen 2FA-Deaktivierungscode unbedingt ab. Wenn Sie keinen Authentifizierungscode mehr generieren können und zusätzlich den 2FA-Deaktivierungscode verlieren, können Sie nicht auf Ihr StartMail-Konto zugreifen!

Hinweise:

• Bei einer Neuinstallation Ihrer Authentifikator-App werden die Einstellungen zurückgesetzt. Sie können dadurch den Zugriff auf Ihren Authentifizierungscode verlieren.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) deaktivieren

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren folgen Sie bitte dieser Anleitung:

1. Klicken Sie in Ihrem StartMail Posteingang rechts oben auf Einstellungen.
2. Klicken Sie in den Konto-Einstellungen unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Deaktivieren.
3. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Bestätigen.
4. Am unteren Rand des Bildschirms erhalten die Benachrichtigung darüber, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiviert wurde.

Wenn Sie Ihr mobiles Gerät verloren haben und sich deshalb nicht mehr in Ihr StartMail-Konto einloggen können, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

1. Besuchen Sie https://mail.startmail.com/login, geben Sie Ihren Namen und Ihr Passwort an und klicken auf Einloggen.
2. Statt des Authentifizierungs-Codes können Sie jetzt den 2FA Deaktivierungs-Code eingeben. 2FA wird dann deaktiviert und Sie können sich wieder ohne 2FA einloggen.