StartMail legt größten Wert auf die Sicherheit Ihres Kontos. Unsere Sicherheitsmaßnahmen verhindern, dass unsere Mitarbeiter Zugriff auf Ihr Passwort haben und bieten einen zusätzlichen Schutz vor unberechtigten Zugriffen auf Ihre E-Mails.
Diese hohe Sicherheit hat zur Folge, dass wir Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, wenn Sie es verlieren - außer, Sie übermitteln uns eine gültige, überprüfte Wiederherstellungs-E-Mail Adresse, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Wenn Sie Ihr Konto-Passwort vergessen haben, folgen Sie dieser Anleitung:
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Besuchen Sie https://mail.startmail.com/login, geben Sie Ihren Usernamen an und klicken Sie auf Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
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Sie sehen die Bestätigung, dass das Zurücksetzen Ihres Passwort eingeleitet wurde.
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Sie erhalten von StartMail eine E-Mail mit einem Wiederherstellungs-Link an Ihre Wiederherstellungs-Adresse.
Zu Ihrer Sicherheit haben wir Ihren Wiederherstellungsschlüssel in einem vollständig verschlüsselten Format gespeichert. Für dessen Entschlüsselung sind die Schlüssel von zwei separaten StartMail-Managern erforderlich. Sobald wir Ihre Wiederherstellungs-Anfrage erhalten haben, kann es bis zu 12 Stunden dauern, bis diese genehmigt und freigegeben wird.
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Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Mein Passwort wiederherstellen.
