Onze e-mailclient zelf is volledig onafhankelijk en vrij van externe scripts. Voor andere onderdelen, zoals betalingen en ons supportsysteem, gebruiken wij externe diensten. In onze privacyverklaring gaan wij hier verder op in.
hCaptcha
- Wanneer u het betalingsportaal gebruikt (via Instellingen > Mijn abonnement beheren), dat door onze betalingspartner Chargebee wordt aangeboden, wordt dit formulier ook door hCaptcha beschermd tegen bots.
reCaptcha
- Wanneer u contact opneemt met ons supportteam via het contactformulier, wordt dit (via onze partner Zendesk) beschermd tegen bots en geautomatiseerde inzendingen door het reCaptcha-project van Google.
Maps
- Uw betaling valt onder de btw-regelgeving van het betreffende land. Daarom controleert onze betalingsprovider of het door u ingevoerde factuurland overeenkomt met de betaling. Hiervoor gebruikt deze de Maps-API van Google.
Als u contentblockers als add-ons/extensies in uw browser gebruikt of strikte browserinstellingen hebt geconfigureerd, is het mogelijk dat sommige onderdelen van de betalingsinterface niet goed functioneren.
U kunt de website https://mail.startmail.com in uw browser als “veilig” markeren of de add-ons/extensies tijdelijk uitschakelen. Daarna zou het mogelijk moeten zijn om uw betaling uit te voeren.
Houd er rekening mee dat wij een factureringsalias gebruiken die losstaat van uw eigen accountnaam. Daarom kent onze betalingsprovider Chargebee uw account alleen via een alias-e-mailadres. Deze kan echter niet aan de daadwerkelijke accountnaam worden gekoppeld.