Migration von E-Mails und Kontakten

Um Ihre E-Mails von einem anderen E-Mail-Anbieter zu StartMail zu migrieren, können Sie unseren ShuttleCloud-Migrations-Service verwenden.

Mit dem ShuttleCloud Service können Sie:

• E-Mails von einem bereits bei einem anderen Provider eingerichteten bestehenden Konto mit eigener Domain in StartMail migrieren
• E-Mails/Kontakte von anderen Anbietern migrieren und 30 Tage lang E-Mails aus dem ursprünglichen E-Mail-Konto erhalten
• E-Mails von einem anderen StartMail-Konto migrieren

Beachten Sie, dass in einem persönlichen Konto nicht mehr als 20 GB Daten (30 GB in einem Business-Konto) in Ihr StartMail-Konto importiert werden können. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Startmail-Konto ausreichend Speicherplatz bietet, um die Datenmenge aus Ihrem alten Postfach zu erhalten. Falls nicht, löschen Sie bitte zuerst alte E-Mails aus Ihrem vorherigen Postfach.

Sollten Sie bei der Migration von einem Konto mit Eigener Domain auf Schwierigkeiten stoßen, empfehlen wir Ihnen, E-Mails und Kontakte manuell über eine IMAP-Verbindung zu migrieren.

Bitte lesen Sie auch unseren Artikel über Tipps für einen einfachen Wechsel zu StartMail.

E-Mails von einem bereits bei einem anderen Provider eingerichteten bestehenden Konto mit eigener Domain in StartMail migrieren

Um E-Mails von einer bereits bestehenden Adresse mit eigener Domain in einem StartMail-Konto zu migrieren, die ebenfalls die gleiche Adresse mit eigener Domain tragen soll, müssen Sie zunächst Ihre eigene Domain bei StartMail verifizieren. Wir beschreiben den Vorgang für

• Eigene Domains in einem Business-Konto verifizieren
• Eine eigene Domain in einem Persönlichen Konto verifizieren

Ein wichtiger Punkt in diesem Vorgang ist, dass für eine erfolgreiche Migration Ihrer E-Mails von eigener Domain zu eigener Domain AUSSCHLIEßLICH die Domain-Verifizierung stattgefunden haben darf.

Weder die MX-Einträge, noch der SPF-Eintrag darf für diesen Vorgang gesetzt worden sein, sonst können die E-Mails nicht erfolgreich in StartMail migriert werden.

Unter diesen Voraussetzungen können Sie dann Ihre Migraton mit der generellen, folgenden Anleitung starten.

E-Mails und/oder Kontakte von anderen Anbietern wie Gmail, Yahoo oder Outlook migrieren und 30 Tage lang E-Mails aus dem ursprünglichen E-Mail-Konto erhalten

1. Um mit der Migration zu beginnen, klicken Sie auf Einstellungen > Migration > Migration starten.
   
   
   
   
2. Geben Sie Ihr StartMail Passwort ein und klicken Sie auf Zugangscode für die Migration generieren.
   
   
   
   
3. Kopieren Sie den Migrationscode und klicken Sie auf Zum Migrationsportal.
   
   
   
   
4. Klicken Sie auf Los geht´s.
   
   
   
   
5. Klicken Sie jetzt auf den E-Mail-Anbieter, von dem Sie die E-Mails migrieren möchten. (Gmail in dem abgebildeten Beispiel)
   
   
   
   
6. Wählen Sie Ihr Konto aus.
   
   
   
   
7. Bestätigen Sie den Zugriff von Shuttlecloud auf Ihr Gmail-Konto, indem Sie auf Zulassen klicken.
   
   
   
   
8. Ihre E-Mail-Adresse, von der Sie die E-Mails migrieren möchten, wird angezeigt. Klicken Sie auf Weiter.
   
   
   
9. Geben Sie Ihre StartMail Adresse und den Migrationscode ein, den Sie in Schritt 3 generiert haben.
   Klicken Sie dann auf Weiter.
   
   
   
   
10. Wählen Sie aus, ob Sie "E-Mails", "Kontakte" oder "E-Mails und Kontakte" migrieren möchten.  Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung von dem Konto, von dem Sie migrieren, zu Ihrem neuen StartMail-Konto einrichten möchten, wählen Sie "Ja" und bestätigen Sie die Übertragung mit einem Klick auf Daten kopieren.
    

    Bitte beachten Sie:  Wenn Sie noch 30 Tage lang regelmäßig E-Mails aus dem ursprünglichen E-Mail-Konto erhalten möchten, sollten Sie die IMAP-Verbindung, die Sie für die Migration eingerichtet haben, nicht entfernen, da eine regelmäßige Migration von neuen E-Mails sonst nicht gewährleistet werden kann.
    Fragen Sie auch direkt bei Ihrem ursprünglichen Anbieter nach, ob dieser eine E-Mail-Weiterleitung anbietet oder lesen Sie unseren Support-Artikel.

    
    
    
    
11. Klicken Sie auf Migrationsstatus prüfen, um wieder in Ihr StartMail-Konto zurückzukehren.
    
    
    
    
12. Auf der "Status wird geprüft" Seite in Ihrem StartMail-Konto sehen Sie den Fortschritt der Migration.
    
    
    
    
13. Wenn alle E-Mails und Kontakte übertragen wurden, sehen Sie einen "Herzlichen Glückwunsch" Bildschirm.
    Sollten Sie kein Weiteres Konto migirieren wollen, empfehlen wir Ihnen, direkt wieder Zu den IMAP-Einstellungen gehen, um dort das Gerät mit dem Namen "data-migration" wieder zu entfernen.
    
    
    
    
14. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem StartMail-Postfach, sobald die Migration abgeschlossen wurde.
    
    
15. Die migrierten E-Mails finden Sie in einem Unterordner Ihres Posteingang. Dieser Unterordner wird in der Regel nach der E-Mail-Adresse der migrierten E-Mails benannt sein.
    
    
    
    
16. Die migrierten Kontakte finden Sie in einem eigens erstellten Ordner in Ihren Kontakten.
    

E-Mails von einem anderen StartMail-Konto migrieren

Bitte beachten Sie: Zum jetzigen Zeitpunkt ist es nicht möglich, Kontakte von einem StartMail-Konto in ein anderes StartMail-Konto zu migieren. Allerdings können Sie diese Kontakte manuell importieren.

1. Um mit der Migration zu beginnen, klicken Sie auf Einstellungen > Migration > Migration starten.
   
   
   
   
2. Geben Sie Ihr StartMail Passwort ein und klicken Sie auf Zugangscode für die Migration generieren.
   
   
   
   
3. Kopieren Sie den Migrationscode und klicken Sie auf Zum Migrationsportal.
   
   
4. Klicken Sie auf Los geht´s.
   

   

5. Klicken Sie auf Andere, wenn Sie von einem anderen StartMail Konto migrieren möchten. Geben Sie dann folgende Informationen ein:
• E-Mail-Adresse: Die StartMail-Adresse, VON der Sie Ihr E-Mails übertragen möchten.
• Passwort: Das Gerätepasswort, das Sie erhalten, wenn Sie im oben eingetragen StartMail-Konto ein IMAP-Gerät erstellen.
  
  Klicken Sie dann auf Weiter.
  
  
  
  
6. Geben Sie jetzt die Ziel-StartMail Adresse, in der Sie die E-Mails migrieren möchten und den Migrationscode ein, den Sie in Schritt 3 generiert haben.
   
   Klicken Sie dann auf Weiter.
   
   
   
   
7. Wählen Sie "E-Mails" aus, denn das migrieren von Kontakte wird bei "Von StartMail zu StartMail" momentan noch nicht unterstützt. Bestätigen Sie die Übertragung mit einem Klick auf Daten kopieren.
   
   
   
   
8. Klicken Sie auf Migrationsstatus prüfen, um wieder in Ihr StartMail-Konto zurückzukehren.
   
   
   
   
9. Auf der "Status wird geprüft" Seite in Ihrem StartMail-Konto sehen Sie den Fortschritt der Migration.
   
   
   
   
10. Wenn alle E-Mails und Kontakte übertragen wurden, sehen Sie einen "Herzlichen Glückwunsch" Bildschirm.
    Sollten Sie kein Weiteres Konto migirieren wollen, empfehlen wir Ihnen, direkt wieder Zu den IMAP-Einstellungen gehen, um dort das Gerät mit dem Namen "data-migration" wieder zu entfernen.
    
    
    
    
11. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem StartMail-Postfach, sobald die Migration abgeschlossen wurde.
    
    
12. Die migrierten E-Mails finden Sie in einem Unterordner Ihres Posteingang. Dieser Unterordner wird in der Regel nach der E-Mail-Adresse der migrierten E-Mails benannt sein.