Allgemeine Lösungsansätze für Browserprobleme

Gelegentlich hat wohl jeder Schwierigkeiten, Webseiten mit dem Web-Browser zu erreichen. Das kann an vielen verschiedenen Faktoren liegen - an einer schlechten Internetverbindung, installierten Browsererweiterungen, daran, dass der Web-Browser oder das Betriebssystem nicht auf dem neuesten Stand sind und vielen anderen. Wenn Sie Probleme dabei haben, über Ihren Web-Browser auf Webseiten zu gelangen oder andere ungewöhnliche Verhaltensweisen, die den Besuch von Webseiten stören, dann können Ihnen die folgenden Schritte bei der Fehlerbehebung helfen.

Sie können sich jederzeit unter support@startmail.com mit Fragen und Bedenken bezüglich StartMail an uns wenden, sei es über einen Web-Browser oder IMAP. Für den Fall, dass unsere Webseite in Ihrem Browser nicht ordnungsgemäß funktioniert, haben wir eine Liste von Schritten zusammengestellt, mit deren Hilfe sich alle gängigen Probleme üblicherweise beheben lassen:

1. Wenn Sie Erweiterungen in Ihrem Browser installiert haben, deaktivieren Sie diese bitte testweise und laden Sie die Seite neu. Selbst gutgemeinte Erweiterungen wie Privacy Plugins können gelegentlich Probleme bei der korrekten Darstellung von Webseiten verursachen. Sollte Ihnen eine Erweiterung auffallen, die zu Problemen mit StartMail führt, lassen Sie es uns bitte wissen.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist und updaten Sie ihn gegebenenfalls.

3. Starten Sie Ihren Browser neu.

4. Leeren Sie Ihren Browser Cache und starten Sie Ihren Browser neu.

5. Wenn Sie ein älteres Betriebssystem verwenden kann es hilfreich sein, Ihr Gerät neu zu starten.

Support für Ihren jeweiligen Browser finden Sie auf einer der folgenden Seiten.

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