Digitaler Nachlass bezieht sich auf elektronische oder Online-Daten, die ein Nutzer hinterlässt, wenn er stirbt.
Für StartMail-Kontoinhaber
Es ist nicht möglich, einen Nachlasskontakt für Ihr Konto einzurichten. Wenn Sie möchten, dass jemand anderes nach Ihrem Tod auf Ihr Konto zugreifen kann, stellen Sie sicher, dass Sie ihm irgendwo ein Passwort oder einen Wiederherstellungscode für Ihr Konto hinterlassen.
Beantragung des Zugriffs auf das Konto eines verstorbenen Freundes oder Familienmitglieds
Die StartMail-E-Mail-Systeme sind so konzipiert, dass der Datenschutz im Vordergrund steht und alle Daten vollständig verschlüsselt sind. Es ist nicht möglich, ohne ein Passwort auf Kontodaten zuzugreifen. Nicht einmal für unsere StartMail-Mitarbeiter. Es ist nur möglich, auf ein Konto zuzugreifen, wenn Sie die Anmeldedaten haben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie dies konfiguriert werden kann.
Fall 1
Sie haben das Passwort für das StartMail.com-Konto. In diesem Fall können Sie sich einfach auf https://mail.startmail.com/ einloggen.
Fall 2
Sie haben einen Wiederherstellungscode für das StartMail.com-Konto. In diesem Fall können Sie unter https://mail.startmail.com/password-recovery/set-new-password ein neues Passwort festlegen.
Fall 3
Eine bestätigte alternative E-Mail-Adresse wurde als Wiederherstellungs-E-Mail hinterlegt, und Sie haben Zugriff auf diese alternative E-Mail-Adresse. In diesem Fall können Sie einen Link zum Zurücksetzen des Passworts unter https://mail.startmail.com/password-recovery anfordern.
Wenn Sie mit diesen Methoden auf das Konto zugreifen können, können Sie das Konto nach der Anmeldung auch kündigen oder löschen.
Wenn keine dieser Optionen auf Ihre Situation zutrifft, bedeutet dies, dass kein Zugriff auf das E-Mail-Konto mehr möglich ist.
Konto kündigen
StartMail-E-Mail-Abos verlängern sich automatisch. Die Zahlung für die Verlängerung scheitert oft automatisch nach einiger Zeit. Wenn Sie möchten, dass wir das Abo, bzw. die damit einhergende Zahlung stoppen und/oder eine Rückerstattung vornehmen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an support@startmail.com, damit wir Ihnen helfen können.